Padronização de franquias, controle de estoque e retenção.
Estruturamos as operações de lojas, controle de inventário físico, auditorias de ponto de venda, reposição de estoque e padrões de atendimento para redes e franquias.
Três perdas diárias no varejo que nós eliminamos
Lojas de uma mesma rede que entregam experiências diferentes e sofrem com rupturas e desvios de estoque no balcão.
Ruptura de estoque e produtos parados que não giram
Falta do item mais vendido no momento da compra do cliente enquanto produtos de baixo giro ocupam espaço e capital de giro nas prateleiras.
Divergências de inventário e perdas não identificadas
O sistema aponta 10 unidades no estoque, mas na loja física não há nenhuma. Furtos, quebras e lançamentos incorretos que corroem a margem bruta.
Falta de padrão entre unidades e atendimento desqualificado
Cada gerente toca a loja do seu jeito. Ausência de checklists de abertura e fechamento, vitrines fora do padrão visual e queda no ticket médio.
Um fluxo claro, do diagnóstico à operação contínua
Metodologia de 5 etapas desenhada para entregar previsibilidade, governança e resultado mensurável.
Diagnóstico Operacional de Rede
Auditamos lojas da rede com metodologia de cliente oculto, conferência de inventário rotativo e avaliação de processos de caixa e retaguarda.
- Avaliação presencial de padrões visuais, limpeza e atendimento
- Auditoria de inventário e taxa de perda/quebra por loja
- Mapeamento de rotinas de reposição e transferência entre unidades
Padronização de Procedimentos da Loja
Criamos manuais visuais de operação com checklists diários obrigatórios de abertura, abastecimento de prateleira e fechamento de caixa.
- Checklist digital de abertura, organização de vitrine e caixa
- Roteiro de atendimento, abordagem e técnicas de cross-selling
- Protocolo rígido de conferência no recebimento de mercadorias
Implantação de Inventários Cíclicos
Substituímos o desgastante inventário anual por contagens diárias e semanais de produtos curva A para zerar furos de estoque.
- Calendário de inventário rotativo por categoria de produto
- Identificação imediata de causas de divergências físicas vs sistema
- Redução de perdas e quebras para patamares abaixo de 0,8%
Matinal de Vendas e Acompanhamento de Metas
Estruturamos a reunião matinal de 10 minutos para distribuir metas diárias, ticket médio e incentivos por colaborador.
- Ritual matinal diário com toda a equipe da loja
- Acompanhamento hora a hora de atingimento de metas
- Plano de ação imediato para reverter dias de baixo movimento
Dashboard de Indicadores por Loja e Vendedor
Diretoria e franqueadora acompanham faturamento, margem, PA (peças por atendimento), ticket médio e estoques em tempo real.
- Ranking diário de desempenho de unidades e colaboradores
- Alerta automático de produtos com risco iminente de ruptura
- Auditorias trimestrais de conformidade da marca e padrões
Setores onde geramos maior impacto
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